A cikk tartalma:
- Hogyan lehet kipróbálni a lámpát?
- Hogyan kell eljárni az áru visszaküldésekor?
- Hová kell küldeni az árut?
- Mi lesz ezután?
A www.elusia.sk oldalon vásárolt árut természetes személy indoklás nélkül visszaküldheti a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározottak szerint távollevők között kötött szerződés esetén. Cégünk a megrendelt áru kézhezvételétől számított 30 napon belül lehetővé teszi ezen igényének a jogszabályi kereteken túlmenő érvényesítését.
Ha jogi személyként rendelt árut, az ilyen vásárlásra nem vonatkozik a fogyasztóvédelmi törvény alkalmazása. Ezért ezt az előnyt jogi személy nem tudja alkalmazni.
Hogyan lehet kipróbálni a lámpát?
A szerződéstől való elállás lehetőségének gyakorlása érdekében a fogyasztóvédelmi törvény pontosan meghatározza az áruk tesztelésének és kezelésének módját. Ezért egyszerűen csak olyan felhasználást ajánlunk, amelyben felfedezi annak természetét és jellegét. Ha a termék megrendelésekor nem biztos a választásában, javasoljuk, hogy őrizze meg az eredeti csomagolást, amelyben a lámpát visszaküldi nekünk.
Hogyan kell eljárni az áru visszaküldésekor?
Amint úgy dönt, hogy visszaküldi az árut, legjobb, ha írásban értesít minket e-mailben. Az elálláshoz a legjobb, ha kitölti a szerződéstől való elállási űrlapot, amely minden szükséges információt megad számunkra. Óvatosan csomagolja be az árut, hogy ne sérüljön meg, és küldje vissza nekünk. Ebben az esetben a szállítással kapcsolatos költségeket a vevő fizeti. Soha ne küldjön nekünk utánvéttel árut, ilyen árut nem fogadunk el, visszaküldjük Önnek! Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut, mert a hozzánk történő utazás során felmerülő károkért Ön a felelős.
Hová kell küldeni az árut?
Legkésőbb a szerződéstől való elállás írásos közlésétől számított 14 napon belül a megvásárolt árut vissza kell küldeni a következő címre:
ELUSIA s.r.o., Tatranská 3110/10, 010 08 Žilina, Slovensko
A visszaküldött árunak hiánytalannak kell lennie, beleértve az összes tartozékot, használati utasítást és lehetőleg az eredeti csomagolásban.
Mi lesz ezután?
Átvételt követően az árut technikusunk ellenőrzi. Ha minden rendben van, a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az áru tőlünk való kézhezvételétől számított 14 napon belül bankszámlájára utaljuk a pénzt.
